시공팀이 지붕 위에 있는 토요일에
이렇게 흘러갑니다.
받아 적은 것 — 항목마다 출처가 붙습니다
고객 카드 — 채널이 셋이어도 카드는 한 장
같은 손님 — 전화번호로 이어 붙임, 대화 계속
사람에게 넘어감 — 담당자가 받는 것
- 두 채널의 대화 전체
- 받아 적은 항목 전부, 출처와 함께
- 멈춘 이유: 지붕이 견디는지는 요금표의 사실이 아니라 현장을 본 사람의 판단입니다
월요일 9:00, 대표님 화면에 놓여 있는 것
각본이 있는 시연 · 예시 데이터 · 두 목소리는 합성 음성입니다 · 금액은 예시 요금표이며 실제 시공업체의 가격이 아닙니다. 진짜 AI 음성은 070-5277-0820으로 들어 보세요.
실제 고객 사례가 아니라, 태양광 · 에너지 설비 요금표와 안전 지침을 넣었을 때 제품이 어떻게 답하는지 보여 주는 예시입니다. 금액은 국내에서 흔히 제시되는 범위이고, 실제로 안내되는 내용은 대표님이 넣으신 요금표에서 나옵니다.
태양광 · 에너지 설비에서 못 받은 전화는
어디에도 기록되지 않습니다.
주택 태양광 한 건은 400만원에서 600만원이고, 상가와 공장은 그 열 배입니다. 문의는 고지서가 도착한 주말에 몰리고, 그때 시공팀은 지붕 위에 있습니다. 월요일에 콜백을 받은 손님은 이미 토요일에 다른 업체와 실사를 잡았습니다. 지붕은 한 번 올리면 이십 년을 갑니다. 그 손님은 이십 년 동안 다시 오지 않습니다.
태양광 · 에너지 설비에서 기계가
말하면 안 되는 것들.
아래 네 가지는 설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 태양광 · 에너지 설비 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 AI는 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 회수 기간과 절감액을 말하지 않습니다.몇 년이면 본전이라는 말은 지붕과 그늘, 계약 종별을 보기 전에는 누구도 할 수 없습니다. 요금표의 시공 금액과 실사비만 말하고 실사를 잡습니다.
- 보조금 대상 여부를 단정하지 않습니다.지자체 공고는 해마다 바뀌고 건물마다 조건이 다릅니다. 어느 공고에 해당하는지는 대표님이 서류를 보고 안내합니다.
- 지붕 안전은 전화로 답하지 않습니다.슬레이트 지붕에 올려도 되는지, 하중을 견디는지, 누수가 생기지 않는지는 현장을 본 사람의 판단입니다. 그 질문은 바로 사람에게 넘깁니다.
- 한전 계약과 상계 처리를 대신 판단하지 않습니다.상계거래 신청과 계약 종별 변경은 한전 규정과 계량기 상태로 정해집니다. AI는 문의 사실만 적고 실사 항목으로 넘깁니다.
- AI 응답의 오류로 손해가 생기면, 저희 배상 책임은 그 사고가 난 달로부터 직전 3개월간 지급하신 요금의 합계가 한도입니다. 저희의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 이 한도와 관계없이 법이 정하는 바에 따라 배상합니다. 약관 제7조 →
- 통화마다 녹음(끄실 수 있습니다)과 요약, 그리고 무엇을 근거로 답했는지가 기록으로 남습니다. 그 기록의 권리는 대표님께 있고, 언제든 전부 내려받으실 수 있습니다. 약관 제8조 →
- 응대 문장은 미국에 있는 언어모델이 만듭니다. 고객 기록, 예약, 통화 녹취는 서울의 운영 서버에 저장됩니다. 데이터가 어디에 있는가 →
통화가 끝나면
이 항목들이 채워져 있습니다.
태양광 · 에너지 설비용 CRM에는 태양광 · 에너지 설비의 항목이 들어 있습니다. 범용 CRM의 빈칸을 우리 업종에 맞게 고쳐 가며 쓰는 것이 아니라, 첫날부터 우리 업종의 말로 적힙니다.
문의가 어디까지 왔는지
한 줄로 보입니다.
우리 업종이 여기 없어도
대부분 만들 수 있습니다.
설비 · 수리
방역 · 해충방제
건물관리
부동산
청소 서비스
인테리어 · 리모델링
조경 · 정원 관리
열쇠 · 도어락태양광 · 에너지 설비 요금표를 보내 주시면,
그 요금표로 답하는 것을 보여 드립니다.
결제 정보는 받지 않습니다. 손님이 가장 자주 묻는 질문 열 개에 그 요금표로 답하는 녹음을 영업일 하루 안에 만들어 보내 드리고, 아니다 싶으면 거기서 끝내시면 됩니다.