매트 위에 서 있는 동안
이렇게 흘러갑니다.
받아 적은 것 — 항목마다 출처가 붙습니다
고객 카드 — 채널이 셋이어도 카드는 한 장
같은 손님 — 전화번호로 이어 붙임, 대화 계속
사람에게 넘어감 — 담당자가 받는 것
- 두 채널의 대화 전체
- 받아 적은 항목 전부, 출처와 함께
- 멈춘 이유: 승급 시기는 관장님이 아이를 보고 정하는 판단입니다
오전 9:00, 관장님 화면에 놓여 있는 것
각본이 있는 시연 · 예시 데이터 · 두 목소리는 합성 음성입니다 · 금액은 예시 요금표이며 실제 관비는 도장마다 다릅니다. 진짜 AI 음성은 070-5277-0820으로 들어 보세요.
실제 고객 사례가 아니라, 태권도 · 무술 도장 요금표와 안전 지침을 넣었을 때 제품이 어떻게 답하는지 보여 주는 예시입니다. 금액은 국내에서 흔히 제시되는 범위이고, 실제로 안내되는 내용은 관장님이 넣으신 요금표에서 나옵니다.
태권도 · 무술 도장에서 못 받은 전화는
어디에도 기록되지 않습니다.
도장 문의는 새 학기와 여름방학 앞에 몰리고, 대부분 “일곱 살인데 언제 갈 수 있나요”로 시작합니다. 체험 한 번이 등록이 되고, 등록 한 명이 형제와 친구로 이어집니다. 그런데 그 전화가 오는 시간은 정확히 관장님이 구령을 붙이고 있는 시간이고, 수업이 끝나 콜백할 때면 옆 도장 체험이 이미 잡혀 있습니다.
태권도 · 무술 도장에서 기계가
말하면 안 되는 것들.
아래 네 가지는 설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 태권도 · 무술 도장 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 AI는 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 승급이나 심사 결과를 약속하지 않습니다.“6개월이면 노란띠” 같은 말을 하지 않습니다. 심사는 관장님이 아이를 보고 정합니다.
- 아이가 맞는지 판단하지 않습니다.산만한 아이도 되는지, 몸이 약한데 괜찮은지는 체험 수업에서 관장님이 보고 답할 일입니다.
- 다친 아이 이야기는 바로 사람에게 넘깁니다.수업 중 다쳤다는 전화가 오면 안내 대신 즉시 관장님 번호로 연결합니다.
- 관비를 깎거나 다른 원생 이야기를 하지 않습니다.등록된 관비와 형제 할인만 말하고, 같은 반에 누가 다니는지는 답하지 않습니다.
- AI 응답의 오류로 손해가 생기면, 저희 배상 책임은 그 사고가 난 달로부터 직전 3개월간 지급하신 요금의 합계가 한도입니다. 저희의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 이 한도와 관계없이 법이 정하는 바에 따라 배상합니다. 약관 제7조 →
- 통화마다 녹음(끄실 수 있습니다)과 요약, 그리고 무엇을 근거로 답했는지가 기록으로 남습니다. 그 기록의 권리는 관장님께 있고, 언제든 전부 내려받으실 수 있습니다. 약관 제8조 →
- 응대 문장은 미국에 있는 언어모델이 만듭니다. 고객 기록, 예약, 통화 녹취는 서울의 운영 서버에 저장됩니다. 데이터가 어디에 있는가 →
통화가 끝나면
이 항목들이 채워져 있습니다.
태권도 · 무술 도장용 CRM에는 태권도 · 무술 도장의 항목이 들어 있습니다. 범용 CRM의 빈칸을 우리 업종에 맞게 고쳐 가며 쓰는 것이 아니라, 첫날부터 우리 업종의 말로 적힙니다.
문의가 어디까지 왔는지
한 줄로 보입니다.
우리 업종이 여기 없어도
대부분 만들 수 있습니다.
학원
대학 입학상담
미용실
헬스장
어린이집 · 유치원
운전학원
음악 · 미술 학원
요가 · 필라테스태권도 · 무술 도장 요금표를 보내 주시면,
그 요금표로 답하는 것을 보여 드립니다.
결제 정보는 받지 않습니다. 손님이 가장 자주 묻는 질문 열 개에 그 요금표로 답하는 녹음을 영업일 하루 안에 만들어 보내 드리고, 아니다 싶으면 거기서 끝내시면 됩니다.