출력기가 돌아가는 오후에
이렇게 흘러갑니다.
받아 적은 것 — 항목마다 출처가 붙습니다
고객 카드 — 채널이 셋이어도 카드는 한 장
같은 손님 — 전화번호로 이어 붙임, 대화 계속
사람에게 넘어감 — 담당자가 받는 것
- 두 채널의 대화 전체
- 받아 적은 항목 전부, 출처와 함께
- 멈춘 이유: 인도에 세우는 입간판은 요금표의 사실이 아니라 구청 규정이 걸린 판단입니다
오전 9:00, 실장님 화면에 놓여 있는 것
각본이 있는 시연 · 예시 데이터 · 두 목소리는 합성 음성입니다 · 금액은 예시 요금표이며 실제 인쇄소의 가격이 아닙니다. 진짜 AI 음성은 070-5277-0820으로 들어 보세요.
실제 고객 사례가 아니라, 인쇄 · 간판 · 현수막 요금표와 안전 지침을 넣었을 때 제품이 어떻게 답하는지 보여 주는 예시입니다. 금액은 국내에서 흔히 제시되는 범위이고, 실제로 안내되는 내용은 실장님이 넣으신 요금표에서 나옵니다.
인쇄 · 간판 · 현수막에서 못 받은 전화는
어디에도 기록되지 않습니다.
명함 한 통은 2만원이지만 그 가게의 오픈 현수막, 메뉴판, 간판, 시트지가 그 뒤에 붙어 있습니다. 첫 전화는 급할 때 오고, 급할 때 받아 준 인쇄소가 그 가게의 인쇄소가 됩니다. 부재중을 만난 가게는 그날 밤 온라인 인쇄소에 올리고, 간판은 다른 데 맡깁니다.
인쇄 · 간판 · 현수막에서 기계가
말하면 안 되는 것들.
아래 네 가지는 설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 인쇄 · 간판 · 현수막 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 AI는 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 파일을 확인하기 전에 납품일을 약속하지 않습니다.해상도가 낮거나 여백이 없거나 폰트가 깨진 파일은 내일 나올 수 없습니다. 파일을 연 실장님이 확인한 뒤에만 날짜를 말합니다.
- 옥외 간판의 허가 여부를 판단하지 않습니다.옥외광고물법상 신고와 허가는 위치, 크기, 건물 층수에 따라 갈립니다. 그 질문은 실장님에게 넘기고 AI는 문의 사실만 적습니다.
- 요금표에 없는 특수 인쇄 금액을 만들지 않습니다.박, 형압, 특수 지류, 대형 실사 출력처럼 표에 없는 것은 “확인 후 견적”으로 남깁니다. 정가만 말합니다.
- 모니터의 색이 그대로 나온다고 약속하지 않습니다.화면 색과 인쇄 색은 다르고, 저해상도 파일은 확대하면 깨집니다. 색 재현과 품질은 시안 확인 뒤에 실장님이 답합니다.
- AI 응답의 오류로 손해가 생기면, 저희 배상 책임은 그 사고가 난 달로부터 직전 3개월간 지급하신 요금의 합계가 한도입니다. 저희의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 이 한도와 관계없이 법이 정하는 바에 따라 배상합니다. 약관 제7조 →
- 통화마다 녹음(끄실 수 있습니다)과 요약, 그리고 무엇을 근거로 답했는지가 기록으로 남습니다. 그 기록의 권리는 실장님께 있고, 언제든 전부 내려받으실 수 있습니다. 약관 제8조 →
- 응대 문장은 미국에 있는 언어모델이 만듭니다. 고객 기록, 예약, 통화 녹취는 서울의 운영 서버에 저장됩니다. 데이터가 어디에 있는가 →
통화가 끝나면
이 항목들이 채워져 있습니다.
인쇄 · 간판 · 현수막용 CRM에는 인쇄 · 간판 · 현수막의 항목이 들어 있습니다. 범용 CRM의 빈칸을 우리 업종에 맞게 고쳐 가며 쓰는 것이 아니라, 첫날부터 우리 업종의 말로 적힙니다.
문의가 어디까지 왔는지
한 줄로 보입니다.
우리 업종이 여기 없어도
대부분 만들 수 있습니다.
법률사무소
공공기관
장례식장
세무 · 회계 사무소
보험 대리점
인력파견 · 채용대행
치과
의원 · 피부과인쇄 · 간판 · 현수막 요금표를 보내 주시면,
그 요금표로 답하는 것을 보여 드립니다.
결제 정보는 받지 않습니다. 손님이 가장 자주 묻는 질문 열 개에 그 요금표로 답하는 녹음을 영업일 하루 안에 만들어 보내 드리고, 아니다 싶으면 거기서 끝내시면 됩니다.