무서워서 거는 밤에
이렇게 흘러갑니다.
받아 적은 것 — 항목마다 출처가 붙습니다
고객 카드 — 채널이 셋이어도 카드는 한 장
같은 손님 — 전화번호로 이어 붙임, 대화 계속
사람에게 넘어감 — 담당자가 받는 것
- 두 채널의 대화 전체
- 받아 적은 항목 전부, 출처와 함께
- 멈춘 이유: 남의 집을 비추는 설치는 요금표의 사실이 아니라 법이 걸린 판단입니다
오전 9:00, 사장님 화면에 놓여 있는 것
각본이 있는 시연 · 예시 데이터 · 두 목소리는 합성 음성입니다 · 금액은 예시 요금표이며 실제 설치업체의 가격이 아닙니다. 진짜 AI 음성은 070-5277-0820으로 들어 보세요.
실제 고객 사례가 아니라, 홈시큐리티 · CCTV 설치 요금표와 안전 지침을 넣었을 때 제품이 어떻게 답하는지 보여 주는 예시입니다. 금액은 국내에서 흔히 제시되는 범위이고, 실제로 안내되는 내용은 사장님이 넣으신 요금표에서 나옵니다.
홈시큐리티 · CCTV 설치에서 못 받은 전화는
어디에도 기록되지 않습니다.
설치 한 건은 80만원에서 130만원이고, 한 번 단 집은 카메라를 늘리고 이웃을 소개합니다. 그 전화는 기사가 사다리를 내려놓은 뒤에 옵니다. 부재중을 만난 집은 그 밤에 다른 업체와 실사를 잡고, 골목의 나머지 집도 그쪽으로 갑니다. 놓친 통화 하나가 놓친 골목 하나가 됩니다.
홈시큐리티 · CCTV 설치에서 기계가
말하면 안 되는 것들.
아래 네 가지는 설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 홈시큐리티 · CCTV 설치 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 AI는 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 침입을 막아 준다고 약속하지 않습니다.카메라는 기록하고 알리는 장비입니다. 달면 도둑이 못 들어온다는 말은 하지 않고, 사각지대를 실사에서 봐 드린다는 데까지만 말합니다.
- 지금 벌어지는 일에는 조언하지 않습니다.누가 집에 들어온 것 같다는 전화에는 먼저 112에 신고하시라고 안내하고, 곧바로 담당자에게 연결합니다. 문을 잠그라거나 나가서 확인해 보라는 말은 AI가 할 말이 아닙니다.
- 요금표에 없는 구성을 만들지 않습니다.사장님이 넣어 둔 채널 수별 패키지와 실사비만 말합니다. 기존 카메라 재활용이나 표에 없는 조합은 “실사 후 견적”으로 남깁니다.
- 남의 집을 비추는 설치를 약속하지 않습니다.옆집 대문이나 공용 복도, 도로를 비추는 각도는 개인정보보호법에 걸릴 수 있습니다. 되는지 안 되는지는 사장님이 현장에서 판단합니다.
- AI 응답의 오류로 손해가 생기면, 저희 배상 책임은 그 사고가 난 달로부터 직전 3개월간 지급하신 요금의 합계가 한도입니다. 저희의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 이 한도와 관계없이 법이 정하는 바에 따라 배상합니다. 약관 제7조 →
- 통화마다 녹음(끄실 수 있습니다)과 요약, 그리고 무엇을 근거로 답했는지가 기록으로 남습니다. 그 기록의 권리는 사장님께 있고, 언제든 전부 내려받으실 수 있습니다. 약관 제8조 →
- 응대 문장은 미국에 있는 언어모델이 만듭니다. 고객 기록, 예약, 통화 녹취는 서울의 운영 서버에 저장됩니다. 데이터가 어디에 있는가 →
통화가 끝나면
이 항목들이 채워져 있습니다.
홈시큐리티 · CCTV 설치용 CRM에는 홈시큐리티 · CCTV 설치의 항목이 들어 있습니다. 범용 CRM의 빈칸을 우리 업종에 맞게 고쳐 가며 쓰는 것이 아니라, 첫날부터 우리 업종의 말로 적힙니다.
문의가 어디까지 왔는지
한 줄로 보입니다.
우리 업종이 여기 없어도
대부분 만들 수 있습니다.
설비 · 수리
방역 · 해충방제
건물관리
부동산
청소 서비스
인테리어 · 리모델링
조경 · 정원 관리
열쇠 · 도어락홈시큐리티 · CCTV 설치 요금표를 보내 주시면,
그 요금표로 답하는 것을 보여 드립니다.
결제 정보는 받지 않습니다. 손님이 가장 자주 묻는 질문 열 개에 그 요금표로 답하는 녹음을 영업일 하루 안에 만들어 보내 드리고, 아니다 싶으면 거기서 끝내시면 됩니다.