전화 한 통이 예약·견적·고객 카드·기한이
되는 과정을 그대로 보고, 들어 보세요.
각본이 있는 시연 · 예시 데이터 · 가게 요금표는 가상이고, 저희 요금은 요금 페이지 그대로입니다. 진짜가 듣고 싶으시면 지금 AI에게 전화해 보세요.
받아 적은 것 — 항목마다 출처가 붙습니다
고객 카드 — 채널이 셋이어도 카드는 한 장
같은 손님 — 전화번호로 이어 붙임, 대화 계속
사람에게 넘어감 — 담당자가 받는 것
- 두 채널의 대화 전체
- 받아 적은 항목 전부, 출처와 함께
- 멈춘 이유: 보험 보장은 서류에 있는 사실이 아니라 판단입니다
오전 9:00, 원장님 화면에 놓여 있는 것
각본이 있는 시연 · 예시 데이터 · 두 목소리는 이 데모를 위해 만든 합성 음성입니다 · 금액은 예시 요금표이며 실제 가격은 치과마다 다릅니다. 진짜 AI 음성은 070-5277-0820으로 들어 보세요.
전화를 못 받은 것이 아니라,
그 손님을 다음 가게에 넘긴 것입니다.
진료나 시술이 한창일 때, 점심시간에, 문을 닫은 뒤에 걸려 온 전화는, 벨이 몇 번 울리다 끊깁니다. 그 손님은 다시 걸지 않습니다. 검색 결과의 다음 줄에 있는 가게로 겁니다. 그 손실은 어떤 장부에도 적히지 않기 때문에, 해마다 얼마인지 아무도 모릅니다.
소상공인 문의 전화가 가장 많이 끊기는 두 구간입니다. 사람이 자리에 없는 시간이기 때문입니다.
하루 24시간 중 문을 닫아 둔 시간. 이 시간에도 전화는 오고, 못 받은 사람은 검색 결과의 다음 가게에 겁니다.
놓친 전화가 장부에 남기는 금액. 그래서 이 비용만 유일하게 관리되지 않습니다.
위 구간과 금액은 일반적인 경향이고, 실제 값은 업종에 따라 크게 다릅니다. 견적 요청 메모란에 영업시간과 객단가를 적어 주시면, 우리 가게의 값은 저희가 계산해 드립니다.
문을 닫은 뒤에 걸려 온 전화입니다. 벨이 다섯 번 울리고 끊깁니다. 다음 날 아침 부재중 목록에 번호 하나가 남지만, 누가 왜 걸었는지는 알 수 없습니다. 다시 걸어도 대개 안 받습니다 — 그분은 이미 다른 곳에 예약했습니다.
진료나 시술이 한창일 때입니다. 사람이 있어도 받을 수 없습니다. 통화 중에 걸려 온 두 번째 전화는 아예 신호도 안 갑니다. 이 시간대가 하루 문의의 상당 부분을 차지합니다.
주말에 알아보고 월요일에 결정하는 것이 사람들의 순서입니다. 그 이틀 동안 답이 없으면, 우리 가게는 월요일의 후보 명단에서 이미 빠져 있습니다.
이 셋의 공통점은 기록이 남지 않는다는 것입니다. 매출이 줄어든 것은 보이는데 왜 줄었는지는 안 보입니다. 그래서 줄이려는 시도조차 하지 않게 됩니다.
지금 얼마가
새고 있습니까?
슬라이더 넷이면 됩니다. 저희 숫자가 아니라 사장님 숫자입니다. 아무 데도 보내지 않습니다 — 이 계산은 브라우저 안에서만 돕니다.
계산에 쓰는 요금은 요금 페이지에 적힌 것과 같습니다 — AI 전화가 든 Scale 820,000원/월, 통화 1분당 190원, 한 통 평균 4분. 전화를 받는 계산이므로, 전화가 없는 더 싼 요금제로 바꿔 숫자를 유리하게 만들지 않습니다. 부가세는 별도입니다.
세 단계입니다. 그 이상은 없습니다.
요금표, 시술과 서비스 목록, 영업시간, 그리고 절대 하면 안 되는 말. 이것이 AI가 아는 전부입니다. 여기에 없는 것은 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
쓰던 번호를 그대로 두고 못 받은 전화만 넘길 수도 있고, 처음부터 받게 할 수도 있습니다. 홈페이지 채팅과 카카오톡도 같은 내용으로 답합니다.
통화가 끝나면 누가, 왜, 언제 걸었고 무엇을 약속했는지가 업종별 CRM에 기록됩니다. 녹취와 요약, 그리고 다음에 할 일까지 함께 남습니다.
셋째 단계가 이 제품의 이유입니다. 받아 주기만 하는 서비스의 결과물은 메모 한 줄이고, 그 한 줄을 보고 다시 걸어야 하므로 통화 한 건이 두 건이 됩니다.
손님은 편한 곳으로 연락합니다.
세 곳 모두 같은 내용으로 답합니다.
가격과 시술 내용을 묻고, 그 자리에서 예약까지 잡습니다. 상담 내용은 그대로 남습니다.
월 110,000원부터채널로 온 문의를 사람이 답하는 것과 같은 말투로 받습니다. 읽고 넘어가는 문의가 없어집니다.
월 340,000원부터실제 통화입니다. 사람 목소리로 받고, 묻고, 예약을 잡고, 필요하면 사람에게 돌립니다.
월 820,000원 + 분당 190원부터모든 금액은 부가세 별도입니다. 통화와 메시지는 사용한 만큼 청구됩니다. 저희도 사용한 만큼 원가가 들기 때문입니다. 요금 전체 보기
세 채널이 한 수신함으로 들어오고 한 장의 세금계산서로 나갑니다. 채널마다 다른 도구를 쓰고 채널마다 따로 청구되면, 어디서 얼마가 나가는지 아무도 모르게 됩니다.
챗봇을 사는 것이 아닙니다.
업종에 맞는 고객 장부를 사는 것입니다.
치과의 예약 단계와 정비소의 입고 단계는 다릅니다. 부동산의 매물 문의와 학원의 상담 문의도 다릅니다. 그래서 항목과 단계를 업종별로 미리 만들어 두었습니다. 첫날부터 우리 업종의 말로 적힙니다.
- 고객 카드 — 이름, 연락처, 무엇을 물었는지, 언제 다시 연락하기로 했는지.
- 예약 — 캘린더에 바로 들어갑니다. 메모를 남기는 것이 아니라 시간을 잡습니다.
- 견적 — 직접 넣으신 요금표에서 계산합니다. AI가 지어내지 않습니다.
- 통화 기록 — 녹취와 요약, 그리고 AI가 무엇을 근거로 그렇게 답했는지.
- 내보내기 — 언제든 전부 내려받을 수 있습니다. 데이터의 주인은 그 가게입니다.
지어내지 않습니다.
모르면 모른다고 하고 사람에게 넘깁니다.
AI가 잘못 말해서 생기는 손해는 전부 그 가게가 떠안습니다. 그래서 답할 수 있는 범위를 좁게 정해 두었고, 그 범위 밖은 답하지 못하도록 막아 두었습니다. 끄고 켜는 기능이 아니라 제품의 기본값입니다.
- 없는 금액을 만들지 않습니다. 등록된 요금표에 없으면 답하지 않습니다. 비슷한 것으로 대신하지도 않습니다. “대략 이 정도”가 가장 위험합니다 — 그 금액을 들은 손님은 그 금액을 기억하고 오십니다.
- 판단하지 않습니다. 진단, 법률 판단, 사건 전망, 합격 가능성. 자격이 있는 사람이 해야 하는 말입니다. “이 증상이면 아마…”로 시작하는 문장은 만들어지지 않습니다.
- 안전이 걸리면 붙잡지 않습니다. 흉통, 가스 냄새, 누수, 아이가 다쳤다는 말이 나오면 예약을 잡지 않고 즉시 사람에게 돌립니다. 그 상황에서 예약 시간을 안내하는 것은 도움이 아닙니다.
- 사람인 척하지 않습니다. 물어보시면 AI라고 답합니다. 나중에 알게 되는 것이 처음부터 아는 것보다 훨씬 나쁩니다.
막힌 것도 전부 기록됩니다. 자주 막히는 질문이 곧 요금표에 빠진 항목이고, 그것을 채우면 다음 달에는 답합니다. 답변 검증 방식에 네 단계를 적어 두었습니다.
- Start110,000원/월홈페이지 채팅, 문의 수신함, 예약. 월 500건 대화.
- Grow340,000원/월카카오톡, 견적, 자동 안내 추가. 월 2,000건 대화.
- Scale820,000원/월AI 전화 추가. 월 6,000건 대화. 통화 1분당 190원부터. 지금 한국·미국·영국·호주·싱가포르·캐나다에서 운영 — 나라별 안내.
첫 결제일부터 14일 안에는 전액 환불합니다. 해지하신 뒤에는 갱신되지 않으며, 이미 결제하신 기간까지는 그대로 이용하실 수 있습니다. 환불·해지 조건 전체 보기
셋 다 같은 CRM이 들어 있습니다. 차이는 어느 채널로 받는가, 한 달에 몇 건인가, 그리고 지점 수와 계정 수입니다. 약정 없이 매달 요금제를 바꾸실 수 있습니다. 첫 결제일부터 14일 안에는 전액 환불, 그 뒤 해지는 남은 날수만큼 돌려 드립니다. 요금 페이지에 한 달 청구서 예시까지 적어 두었습니다.
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꽃집요금표를 보내 주시면,
그 요금표로 답하는 것을 보여 드립니다.
먼저 결제하지 않습니다. 업종과 요금표, 그리고 손님이 가장 자주 묻는 질문 열 개만 알려 주시면, 그 열 개에 답하는 녹음을 만들어 보내 드립니다. 마음에 들지 않으면 거기서 끝내시면 됩니다.