세 개뿐입니다.
- 홈페이지 채팅 응대
- 문의 수신함과 고객 카드
- 캘린더 예약 잡기
- 월 500건 대화
- 지점 1곳
- 상담 기록 내려받기
- Start의 모든 기능
- 카카오톡 채널 응대
- 요금표 기반 견적 발송
- 예약 확인과 노쇼 방지 안내
- 월 2,000건 대화
- 지점 3곳까지
- Grow의 모든 기능
- AI 전화 응대
- 월 6,000건 대화
- 통화 1분당 190원부터
- 사람에게 돌리기와 야간 전환
- 녹취와 요약 보관
- 지점 10곳까지
지금 시작하시면 처음 세 달은 위 금액의 절반입니다. 가입 시점에 확정되고, 그 사이에 요금이 올라도 그 세 달은 그대로입니다. 넉 달째부터 정가입니다. 주문서에 자동으로 반영되므로 따로 코드를 넣지 않으셔도 됩니다. 이번 회차는 5팀 한정입니다 — 저희가 손으로 온보딩할 수 있는 수가 그만큼이기 때문이고, 마감 시계가 아니라 정원입니다.
Start 55,000원 110,000원Grow
170,000원 340,000원Scale 410,000원
820,000원
부가세 별도. 넉 달째부터 각각 110,000 / 340,000 / 820,000원입니다.
통화 요금은 발신 지역과 회선에 따라 달라집니다. 그래서 계약 전에 사장님 쪽 회선과 지역으로 계산한 금액을 문서로 먼저 드립니다. 추정치로 시작해서 나중에 바뀌는 방식으로는 청구하지 않습니다.
응대는 현관입니다.
값을 치르시는 것은 그 뒤의 건물입니다.
전화를 받아 주는 서비스는 이미 있습니다. 통화가 끝나면 녹취와 메모가 남고, 그것을 누군가 다시 읽고 옮겨 적어야 합니다. 그 옮겨 적는 일이 실제 업무의 대부분입니다. Saleringo는 그 일을 하지 않아도 되게 만듭니다.
대화가 고객 기록이 됩니다
통화든 채팅이든 카카오톡이든, 끝나면 고객 카드 한 장이 남습니다. 이름, 연락처, 무엇을 물었는지, 무엇을 약속했는지가 한 곳에 모입니다. 같은 사람이 다음 달에 다시 연락하면 그 카드에 이어 붙습니다.
예약과 견적이 그 자리에서
비어 있는 시간을 확인하고 잡습니다. 등록해 두신 요금표로 견적을 만들어 보냅니다. 사람이 나중에 확인해 다시 연락하는 것이 아니라, 통화 중에 끝납니다.
다음에 할 일이 누구 것인지
확인이 필요한 건은 담당자에게 넘어갑니다. 누구에게 언제 넘어갔는지, 처리됐는지가 남습니다. 「그 건 어떻게 됐지」를 다시 묻지 않아도 됩니다.
이것은 상위 요금제의 기능이 아닙니다. Start 110,000원부터 세 요금제 모두에 같은 CRM이 들어 있습니다. 요금제가 나뉘는 기준은 CRM이 아니라 어느 채널로 받는가와 한 달에 몇 건인가입니다.
우리 가게 숫자를 넣으면,
묻기 전에 한 달이 보입니다.
위 요금표와 같은 숫자를 사장님 통화량 기준으로 다시 늘어놓은 것입니다. 추정치는 추정치라고 적혀 있고, 세금과 접수 가능 여부는 이 화면이 아니라 서버가 판정합니다.
우리 가게 구성
예상되는 한 달
세금과 접수 가능 여부는 주문서에서 확인됩니다.
접수하시면 접수번호와 다음 절차를 바로 안내드리고, 결제는 담당자 확인 뒤에 진행됩니다.
채널은 셋,
수신함과 청구서는 하나.
채널마다 다른 도구를 쓰고 채널마다 따로 청구되는 구조가 흔합니다. 그러면 어디서 얼마가 나가는지 아무도 모릅니다. 여기서는 세 채널이 한 수신함으로 들어오고, 한 장의 세금계산서로 나갑니다.
| 채널 | 어느 요금제부터 | 월정액 밖에서 더 나가는 것 |
|---|---|---|
| 홈페이지 채팅방문자가 창을 열고 묻습니다. 야간과 주말에 가장 많이 옵니다. | Start 110,000원월 500건 포함 | 없음월정액 안에서 끝납니다 |
| 카카오톡 채널이미 채널을 쓰고 계시면 그대로 연결합니다. 예약 확인과 안내를 알림톡으로 보냅니다. | Grow 340,000원월 2,000건 포함 | 알림톡 건당 15원보내신 만큼만. 받는 것은 대화 건수에 들어갑니다 |
| AI 전화실제로 벨이 울리고 사람 목소리로 받습니다. 번호는 쓰시던 것을 그대로 두셔도 됩니다. | Scale 820,000원월 6,000건 포함 | 통화 1분당 190원부터통신사 회선 요금이라 나라마다 다릅니다 |
모든 금액은 부가세 별도입니다. 통화료와 알림톡은 쓰신 만큼 다음 달에 정산합니다 — 미리 사 두는 방식이 아닙니다. 쓰지 않으신 달에는 월정액만 나갑니다.
청구서가
이렇게 생겼습니다.
요금제 카드만 보면 월정액밖에 모릅니다. 실제로 오는 종이는 이렇습니다 — 치과 한 곳이 AI 전화까지 켜고 한 달을 쓴 경우입니다.
이 예시에서 월정액 밖으로 나간 것은 84,450원입니다. 통화를 한 통도 안 받은 달이면 그 줄이 0원이 되고, 청구서는 월정액과 부가세뿐입니다. 청구서에 처음 등장하는 항목은 없습니다 — 위 세 가지 단가가 이 페이지에 적힌 전부입니다.
넘기기 전에 알려 드리고,
넘기지 않게 막아 드릴 수도 있습니다.
포함된 대화 건수를 넘기는 달이 옵니다. 그때 어떻게 되는지를 청구서를 받고 나서가 아니라 지금 적어 둡니다.
미리 알려 드립니다
포함 건수의 80%에 닿으면 담당자 이메일로 알립니다. 이 달에 넘길 것 같은지 그때 판단하실 수 있습니다.
넘긴 만큼만 붙습니다
초과분은 건당 90원입니다. 100건이면 9,000원입니다. 요금제가 저절로 올라가지 않고, 다음 달에 다시 원래대로 돌아옵니다.
아예 막아 두실 수 있습니다
월 상한을 걸어 두시면 그 지점에서 AI 응대를 멈춥니다. 청구가 늘어나는 대신 멈추는 쪽입니다. 그래도 들어온 문의는 직원분들께 그대로 보입니다 — 응대만 멈추고 기록은 계속 남습니다.
「대화 한 건」은 같은 손님이 같은 채널에서 24시간 안에 주고받은 것 전부입니다. 그 사이에 세 번 되물어도 한 건입니다. 24시간이 지나 다시 연락하시거나 다른 채널로 옮겨 오시면 그때 새 한 건입니다. 메시지 수로 세지 않습니다.
어느 나라에서 무엇이 되는지,
주문 전에 적어 둡니다.
홈페이지 채팅과 메신저는 어느 나라에서나 오늘 됩니다. AI 전화는 그 나라의 전화번호가 있어야 하고, 번호는 나라마다 규제가 달라 아래처럼 나뉩니다. 청구 통화와 세금도 사업장이 있는 나라로 정해집니다 — 주문서의 나라 목록과 같은 표입니다.
| 나라 | AI 전화 | 청구 통화 | 세금 |
|---|---|---|---|
| 대한민국 | 지금 됩니다 | 원화 · 전자세금계산서 | 부가세 10% 별도 |
| 미국 | 지금 됩니다 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 영국 | 지금 됩니다 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 · 리버스 차지(VAT 번호 기재) |
| 독일 | 개통 작업 중 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 · 리버스 차지(VAT 번호 기재) |
| 프랑스 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 · 리버스 차지(VAT 번호 기재) |
| 네덜란드 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 · 리버스 차지(VAT 번호 기재) |
| 스페인 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 · 리버스 차지(VAT 번호 기재) |
| 이탈리아 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 · 리버스 차지(VAT 번호 기재) |
| 아일랜드 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 · 리버스 차지(VAT 번호 기재) |
| 호주 | 지금 됩니다 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 뉴질랜드 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 싱가포르 | 지금 됩니다 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 일본 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 캐나다 | 지금 됩니다 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 아랍에미리트 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 인도 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 브라질 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 멕시코 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 남아프리카공화국 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
| 그 밖의 나라 | 아직 없음 — 채팅·메신저만 | 미국 달러 인보이스 | 저희가 걷는 세금 없음 |
통화료는 어느 나라든 1분당 190원부터이고, 회선과 지역으로 계산한 확정 단가는 서면 주문서에 적힙니다. 목록에 없는 나라는 채팅·메신저로 시작하실 수 있고, 전화가 꼭 필요하시면 주문 전에 물어보시면 되는지 안 되는지 그대로 말씀드립니다. 한국 밖의 사업자는 미국 달러로 청구되며, 한국에 사업자등록이 있으시면 이 페이지의 원화 금액이 적용됩니다.
지금도 이미 비용을 내고 계십니다.
다만 청구서가 오지 않을 뿐입니다.
전화를 받는 방법은 원래 세 가지였습니다. 각각 얼마가 들고, 각각 무엇을 못 하는지를 같이 놓고 보시는 편이 정확합니다.
| 방법 | 월 비용 | 못 하는 것 |
|---|---|---|
| 그냥 놓치기 | 0원 | 누가 왜 걸었는지 알 수 없습니다. 다시 걸어 주지도, 예약을 잡지도 못합니다. 그 손님이 다음 가게에 거는 것을 막을 방법도 없습니다. |
| 직원 한 명 더 | 250만원 이상 | 야간과 주말, 공휴일은 비어 있습니다. 통화 중에 걸려 온 두 번째 전화는 못 받습니다. 휴가와 퇴사가 있습니다. 4대 보험과 퇴직금이 따로 붙습니다. |
| 전화대행 서비스 | 30만~80만원 | 메모를 남길 뿐 캘린더에 예약을 넣지 못합니다. 우리 요금표를 모르니 견적을 못 냅니다. 시술이나 서비스 내용을 묻는 질문에 답하지 못합니다. |
| Saleringo | 11만~82만원 | 사람이 해야 하는 판단은 하지 않습니다. 진단, 법률 판단, 요금표에 없는 가격은 답하지 않고 사람에게 넘깁니다. 그것이 설계입니다. |
위 금액은 특정 업체의 견적이 아니라 국내에서 흔히 제시되는 범위입니다. 직원 인건비는 2026년 최저임금 기준 월급에 4대 보험 사업자 부담분과 퇴직급여 적립분을 더한 대략치입니다.
받지 않는 돈을
먼저 적어 둡니다.
이 업계의 견적서는 아무도 소리 내어 읽지 않는 줄에서 비싸집니다. 구축비, 계정 수, 연동비, 나갈 때의 반출비 — 계약서에 서명한 뒤에 알게 되는 것들입니다. 아래 다섯 가지는 전부 0원이고, 그 사실이 서면 주문서에도 그대로 들어갑니다.
- 초기 구축비 0원. 설치비를 받지 않습니다. 설정은 셀프서브가 기본이고, 이번 회차 5팀은 첫 답변 세트를 저희가 같이 씁니다. 그 이상 — 지식베이스 전체를 저희가 대신 구축하는 작업 — 은 유료 부가 서비스이고, 작업을 시작하기 전에 견적을 먼저 알려 드립니다.
- 약정 0개월. 해지 위약금이 없습니다. 언제 해지하셔도 다음 달 청구가 멈추고, 남은 날수는 날짜로 계산해 돌려 드립니다. 첫 결제일부터 14일 안에는 전액 환불입니다.
- 계정당 과금 0원. Start 2명, Grow 5명, Scale 15명까지 같은 요금입니다. 직원이 한 명 늘 때마다 값이 오르는 구조가 아닙니다.
- 연동비 0원. 캘린더, 문자, 카카오톡 채널을 붙이는 데 따로 청구하지 않습니다. 이미 쓰고 계신 것에 붙이는 것이 기본이고, 그것이 안 되면 그렇다고 먼저 말씀드립니다.
- 반출비 0원. 나가실 때 고객 기록, 통화 기록, 예약 내역을 전부 파일로 내려받고 나가십니다. 데이터를 인질로 잡지 않습니다. 해지일부터 30일 안에는 언제든 전체를 반출하실 수 있고, 그 뒤에 저희 보유분을 삭제합니다. 통화 녹음은 백업까지 90일 안에 파기합니다.
청구서에 올라가는 항목은 월정액 · 통화료 · 알림톡 · 대화 초과 넷입니다. 지식베이스 대행 구축과 매니지드 도입은 별도 견적으로 따로 청구되며, 착수 전에 금액을 먼저 드립니다. 이 페이지에 단가가 적히지 않은 것은 정기 청구서에 없습니다.
카드를 꺼내시기 전에
먼저 물어보시는 것들.
「얼마인가」는 위에 다 적혀 있습니다. 여기는 그 뒤에 오는 질문들입니다 — 세금계산서, 환불, 결제가 실패하면 어떻게 되는지, 그리고 조용히 응대를 멈추지는 않는지.
세금계산서 발행되나요?
됩니다. 카드는 결제일에, 계좌이체는 사용량이 확정된 뒤 이체 전에 전자세금계산서를 발행해 드립니다. 사업자등록번호와 받으실 이메일만 등록해 두시면 자동으로 나갑니다. 주문서에서 세금계산서 받으실 이메일을 따로 지정하실 수 있습니다 — 담당자와 경리 담당이 다른 경우가 많기 때문입니다.
부가세는 포함인가요?
아닙니다. 이 페이지의 모든 금액은 부가세 별도입니다. 실제 청구액은 여기에 10%를 더한 금액입니다. Scale 820,000원이면 청구서에는 902,000원으로 찍힙니다. 주문서에서 부가세를 포함한 실제 청구액을 먼저 보여 드립니다.
결제는 어떻게 하나요?
카드 정기결제와 계좌이체 중에 고르십니다. 카드는 매월 같은 날 자동으로 결제되고, 계좌이체는 사용량이 확정된 뒤 전자세금계산서를 먼저 보내 드리고 받으신 뒤에 이체하시는 방식입니다. 계좌이체를 고르시면 저희에게 결제 정보를 맡기지 않으셔도 됩니다.
첫 달은 한 달치를 다 내나요?
아닙니다. 개시일부터 그 달 말일까지 날짜로 나눠 계산합니다. 30일까지 있는 달에 21일 시작하시면 그 달은 열흘치(21일부터 30일까지)입니다. 개시일이 정해지면 그 날짜로 계산한 확정 금액을 먼저 알려 드리고, 그 뒤에 청구합니다.
해지하면 남은 기간은요?
첫 결제일부터 14일 안에는 전액 환불합니다. 그 뒤에 해지하시면 월 정액 요금 가운데 해지 신청일부터 그 달 남은 날수만큼 날짜로 계산해 환불합니다. 이미 사용하신 통화료·메시지 요금은 게시된 단가로 차감하며 환불 대상이 아닙니다.
회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 시간이 있으면, 그 기간의 요금을 환불하거나 다음 달 요금에서 차감합니다.
자동으로 갱신되나요?
카드 정기결제를 고르시면 해지하시기 전까지 매월 같은 날 자동으로 결제됩니다. 해지하신 뒤에는 갱신되지 않으며, 이미 결제하신 기간까지는 그대로 이용하실 수 있습니다. 계좌이체를 고르시면 매월 세금계산서를 먼저 보내 드리고 받으신 뒤에 이체하시므로, 자동으로 빠져나가는 금액이 없습니다.
결제가 실패하면 바로 멈추나요?
아닙니다. 7일 동안 다시 시도하면서 이메일로 알려 드립니다. 그 뒤에도 해결되지 않으면 7일의 유예 기간이 있고, 그동안에도 응대는 계속됩니다. 말없이 고객 응대를 멈추는 일은 없습니다 — 멈춰야 하는 상황이면 멈추기 전에 먼저 알려 드립니다.
요금이 오르면요?
시행 30일 전에 알려 드립니다. 인상에 동의하지 않으시면 그 시점에 해지하실 수 있고, 이미 결제하신 기간에는 인상 전 요금이 적용됩니다. 창립 고객 할인을 받고 계신 동안에는 그 기간의 금액이 가입 시점에 확정되어 바뀌지 않습니다.
지금 결제하는 건가요?
아닙니다. 주문서를 보내시는 것은 청약이고, 계약은 서면 주문서에 양측이 서명한 때 성립합니다. 그 전까지는 어떤 금액도 청구되지 않습니다. 접수하시면 담당자가 영업일 하루 안에 확인 연락을 드리고 서면 주문서를 보내 드립니다.
여기 적힌 환불·갱신 조건과 이용약관 제5조는 한 원문에서 함께 출력됩니다. 그래서 두 곳이 다른 말을 할 수 없습니다.
지점이 많거나
도입을 맡기고 싶으시다면.
이 페이지의 요금제는 사장님이 직접 설정하는 셀프서브 상품입니다. 그것과 별도로, 대화 설계부터 시스템 연동, 시험, 개시까지 저희가 함께 진행하는 매니지드(관리형) 도입 상품이 있습니다. 60일 파일럿과 서면으로 정한 범위로 진행하고, 월 $1,500부터입니다. 별도 상품이라 소재 국가와 관계없이 미국 달러로 청구되고(약관 제4조의 예외), 구축비는 견적으로 정합니다. 다른 상품이고 다른 가격이지만 같은 회사입니다. 지점 한 곳을 이번 주에 돌리고 싶으시면 이 페이지에 계시면 되고, 지점 스무 곳과 구매 절차가 있으시면 그쪽이 맞습니다.
우리 경우에 얼마가 나오는지,
주문 전에 숫자로 보입니다.
위 계산기에 한 달 통화량을 넣으면 예상 청구액이 그 자리에서 나오고, 그 구성 그대로 주문서로 이어집니다. 먼저 사람과 이야기하고 싶으시면 상담부터 하셔도 됩니다 — 결제 정보는 그때 받지 않습니다.