다른 손님과 투어를 도는 동안
이렇게 흘러갑니다.
받아 적은 것 — 항목마다 출처가 붙습니다
고객 카드 — 채널이 셋이어도 카드는 한 장
같은 손님 — 전화번호로 이어 붙임, 대화 계속
사람에게 넘어감 — 담당자가 받는 것
- 두 채널의 대화 전체
- 받아 적은 항목 전부, 출처와 함께
- 멈춘 이유: 할인은 요금표에 있는 사실이 아니라 매니저의 결정입니다
오전 9:00, 대표님 화면에 놓여 있는 것
각본이 있는 시연 · 예시 데이터 · 두 목소리는 합성 음성입니다 · 금액은 예시 요금표이며 실제 업체의 가격이 아닙니다. 진짜 AI 음성은 070-5277-0820으로 들어 보세요.
실제 고객 사례가 아니라, 공유오피스 · 코워킹 요금표와 안전 지침을 넣었을 때 제품이 어떻게 답하는지 보여 주는 예시입니다. 금액은 국내에서 흔히 제시되는 범위이고, 실제로 안내되는 내용은 대표님이 넣으신 요금표에서 나옵니다.
공유오피스 · 코워킹에서 못 받은 전화는
어디에도 기록되지 않습니다.
4인 사무실 하나는 월 165만원짜리 계약이고, 한 번 들어온 회사는 몇 년을 머뭅니다. 그 문의는 매니저가 투어를 돌고 있어 받을 수 없는 시간에 오고, 부재중을 만난 사람은 다음 건물에서 계약합니다. 공실로 남은 달의 월세는 누구의 실적에도 잡히지 않습니다.
공유오피스 · 코워킹에서 기계가
말하면 안 되는 것들.
아래 네 가지는 설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 공유오피스 · 코워킹 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 AI는 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 확인하지 않은 호실을 비어 있다고 말하지 않습니다.공실은 매니저가 그날 확인해야 아는 것입니다. AI는 투어를 잡고, 비어 있는 호실은 그 자리에서 보여 드리는 것으로 남깁니다.
- 요금표 밖의 할인을 만들지 않습니다.장기 계약 할인과 보증금 조정은 매니저의 권한입니다. 요금표에 적힌 금액과 조건만 말하고, 깎아 달라는 요청은 사람에게 넘깁니다.
- 계약 조건을 전화로 확정하지 않습니다.입주일, 계약 기간, 보증금은 계약서로 정합니다. AI는 희망 조건을 받아 적을 뿐 어느 것도 약속하지 않습니다.
- 다른 입주사의 정보를 말하지 않습니다.어느 회사가 어느 호실을 쓰는지, 몇 명이 있는지는 입주사의 정보입니다. 물어도 답하지 않고 투어 예약으로 돌아갑니다.
- AI 응답의 오류로 손해가 생기면, 저희 배상 책임은 그 사고가 난 달로부터 직전 3개월간 지급하신 요금의 합계가 한도입니다. 저희의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 이 한도와 관계없이 법이 정하는 바에 따라 배상합니다. 약관 제7조 →
- 통화마다 녹음(끄실 수 있습니다)과 요약, 그리고 무엇을 근거로 답했는지가 기록으로 남습니다. 그 기록의 권리는 대표님께 있고, 언제든 전부 내려받으실 수 있습니다. 약관 제8조 →
- 응대 문장은 미국에 있는 언어모델이 만듭니다. 고객 기록, 예약, 통화 녹취는 서울의 운영 서버에 저장됩니다. 데이터가 어디에 있는가 →
통화가 끝나면
이 항목들이 채워져 있습니다.
공유오피스 · 코워킹용 CRM에는 공유오피스 · 코워킹의 항목이 들어 있습니다. 범용 CRM의 빈칸을 우리 업종에 맞게 고쳐 가며 쓰는 것이 아니라, 첫날부터 우리 업종의 말로 적힙니다.
문의가 어디까지 왔는지
한 줄로 보입니다.
우리 업종이 여기 없어도
대부분 만들 수 있습니다.
음식점
웨딩홀 · 행사장
펜션 · 숙박
골프장 · 연습장
카페 · 베이커리
케이터링 · 출장뷔페
여행사
꽃집공유오피스 · 코워킹 요금표를 보내 주시면,
그 요금표로 답하는 것을 보여 드립니다.
결제 정보는 받지 않습니다. 손님이 가장 자주 묻는 질문 열 개에 그 요금표로 답하는 녹음을 영업일 하루 안에 만들어 보내 드리고, 아니다 싶으면 거기서 끝내시면 됩니다.