공유오피스 · 코워킹 — 이 팩은 이 현장의 전화를 위해 만든 것입니다. 사진은 예시입니다.통화가 끝나면 채워져 있는 칸
이 업종 팩은 주문 즉시 켜는 설계안입니다. 아래 항목·단계·금지 목록은 이미 잡혀 있고, 항목·단계·하지 않는 말의 초안까지 준비되어 있어, 요금표와 영업시간을 주시면 며칠 안에 켤 수 있습니다.
희망 좌석 유형(자유석 · 지정석 · 사무실)과 인원희망 입주일과 계약 기간요금표에서 안내한 월 이용료투어 예약 시간회의실 · 주차 · 24시간 출입 등 문의 사항확인 문자 발송 기록
문의가 지나가는 단계
지금 몇 건이 어느 단계에 있는지 한 줄로 보입니다. 공유오피스 · 코워킹에서 실제로 일이 흘러가는 순서 그대로입니다.
문의 접수→투어 예약→투어 · 공실 확인→계약→입주
어디에 연결되는가
아래는 어느 업종에서나 같은 방식으로 붙습니다. 지금 쓰고 계신 예약 시스템이나 차트 프로그램이 되는지는 제품마다 달라서, 확인해서 알려 드립니다. 된다고 먼저 적어 두지 않습니다.
- 전화 회선쓰시던 대표번호는 그대로 두고, 못 받은 전화만 AI에게 넘기거나 처음부터 AI가 받게 할 수 있습니다. 필요할 때는 사람에게 돌립니다.
- 카카오톡 채널채널로 온 문의를 같은 내용으로 받습니다. 알림톡 발송도 붙습니다.
- 홈페이지 채팅스크립트 한 줄을 넣으면 됩니다. 홈페이지를 새로 만들 필요가 없습니다.
- 캘린더구글 캘린더와 네이버 캘린더에 예약을 그대로 넣습니다. 메모를 남기는 것이 아니라 시간을 잡습니다.
- 문자예약 확인과 전날 알림을 보냅니다. 발송 기록이 함께 남습니다.
- 내보내기고객, 상담 내역, 녹취를 언제든 전부 내려받을 수 있습니다. CSV와 웹훅으로 나갑니다.
하지 않는 일
설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 공유오피스 · 코워킹 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 확인하지 않은 호실을 비어 있다고 말하지 않습니다.공실은 매니저가 그날 확인해야 아는 것입니다. AI는 투어를 잡고, 비어 있는 호실은 그 자리에서 보여 드리는 것으로 남깁니다.
- 요금표 밖의 할인을 만들지 않습니다.장기 계약 할인과 보증금 조정은 매니저의 권한입니다. 요금표에 적힌 금액과 조건만 말하고, 깎아 달라는 요청은 사람에게 넘깁니다.
- 계약 조건을 전화로 확정하지 않습니다.입주일, 계약 기간, 보증금은 계약서로 정합니다. AI는 희망 조건을 받아 적을 뿐 어느 것도 약속하지 않습니다.
- 다른 입주사의 정보를 말하지 않습니다.어느 회사가 어느 호실을 쓰는지, 몇 명이 있는지는 입주사의 정보입니다. 물어도 답하지 않고 투어 예약으로 돌아갑니다.
이 페이지는 목록이고, 주장은 저쪽에 있습니다. 밤에 걸려 오는 전화가 어떤 전화인지, 못 받으면 무엇을 잃는지, 기계가 왜 그 말을 하면 안 되는지는 이 팩이 나온 페이지에 적혀 있습니다.