잔디 깎는 동안
이렇게 흘러갑니다.
받아 적은 것 — 항목마다 출처가 붙습니다
고객 카드 — 채널이 셋이어도 카드는 한 장
같은 손님 — 전화번호로 이어 붙임, 대화 계속
사람에게 넘어감 — 담당자가 받는 것
- 두 채널의 대화 전체
- 받아 적은 항목 전부, 출처와 함께
- 멈춘 이유: 나무가 병든 것인지, 약이 필요한지는 보고 하는 판단입니다
오전 9:00, 사장님 화면에 놓여 있는 것
각본이 있는 시연 · 예시 데이터 · 두 목소리는 합성 음성입니다 · 금액은 예시 요금표이며 실제 견적은 현장을 보고 나옵니다. 진짜 AI 음성은 070-5277-0820으로 들어 보세요.
실제 고객 사례가 아니라, 조경 · 정원 관리 요금표와 안전 지침을 넣었을 때 제품이 어떻게 답하는지 보여 주는 예시입니다. 금액은 국내에서 흔히 제시되는 범위이고, 실제로 안내되는 내용은 사장님이 넣으신 요금표에서 나옵니다.
조경 · 정원 관리에서 못 받은 전화는
어디에도 기록되지 않습니다.
조경 문의는 날씨와 계절에 묶여 있습니다. 4월과 5월에 놓친 전화는 그해 정기 관리 계약이고, 정기 관리 한 집은 한 시즌에 여덟 번에서 열 번 방문입니다. 그런데 그 전화가 오는 시간은 정확히 예초기 엔진이 돌아가는 시간이고, 점심에 부재중을 보고 걸어도 그 집은 이미 다른 팀과 날짜를 잡았습니다.
조경 · 정원 관리에서 기계가
말하면 안 되는 것들.
아래 네 가지는 설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 조경 · 정원 관리 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 AI는 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 보지 않은 마당의 금액을 확정하지 않습니다.면적만 듣고 가지치기나 조경 금액을 말하지 않습니다. 경사, 수목 높이, 장비 진입 여부에 따라 달라집니다.
- 작업 날짜를 못 박지 않습니다.비가 오면 밀립니다. “토요일에 꼭 끝냅니다”는 사장님이 날씨를 보고 말할 일입니다.
- 나무의 병을 진단하지 않습니다.잎이 마른다, 벌레가 있다는 말에 병명이나 약을 말하지 않습니다. 보고 판단할 항목으로 남깁니다.
- 큰 나무를 베어 준다고 약속하지 않습니다.보호수나 허가가 필요한 벌목이 있습니다. 가능 여부는 확인 후 답하고, 전화로 확답하지 않습니다.
- AI 응답의 오류로 손해가 생기면, 저희 배상 책임은 그 사고가 난 달로부터 직전 3개월간 지급하신 요금의 합계가 한도입니다. 저희의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 이 한도와 관계없이 법이 정하는 바에 따라 배상합니다. 약관 제7조 →
- 통화마다 녹음(끄실 수 있습니다)과 요약, 그리고 무엇을 근거로 답했는지가 기록으로 남습니다. 그 기록의 권리는 사장님께 있고, 언제든 전부 내려받으실 수 있습니다. 약관 제8조 →
- 응대 문장은 미국에 있는 언어모델이 만듭니다. 고객 기록, 예약, 통화 녹취는 서울의 운영 서버에 저장됩니다. 데이터가 어디에 있는가 →
통화가 끝나면
이 항목들이 채워져 있습니다.
조경 · 정원 관리용 CRM에는 조경 · 정원 관리의 항목이 들어 있습니다. 범용 CRM의 빈칸을 우리 업종에 맞게 고쳐 가며 쓰는 것이 아니라, 첫날부터 우리 업종의 말로 적힙니다.
문의가 어디까지 왔는지
한 줄로 보입니다.
우리 업종이 여기 없어도
대부분 만들 수 있습니다.
설비 · 수리
방역 · 해충방제
건물관리
부동산
청소 서비스
인테리어 · 리모델링
열쇠 · 도어락
가전 수리조경 · 정원 관리 요금표를 보내 주시면,
그 요금표로 답하는 것을 보여 드립니다.
결제 정보는 받지 않습니다. 손님이 가장 자주 묻는 질문 열 개에 그 요금표로 답하는 녹음을 영업일 하루 안에 만들어 보내 드리고, 아니다 싶으면 거기서 끝내시면 됩니다.