사진관 · 스튜디오 — 이 팩은 이 현장의 전화를 위해 만든 것입니다. 사진은 예시입니다.통화가 끝나면 채워져 있는 칸
이 업종 팩은 주문 즉시 켜는 설계안입니다. 아래 항목·단계·금지 목록은 이미 잡혀 있고, 항목·단계·하지 않는 말의 초안까지 준비되어 있어, 요금표와 영업시간을 주시면 며칠 안에 켤 수 있습니다.
촬영 종류(돌 · 가족 · 프로필 · 증명)촬영 날짜 · 시간과 소요 시간인원과 의상 대여 여부안내한 금액과 추가 옵션예약금 안내 · 입금 여부보정본 납품 예정일
문의가 지나가는 단계
지금 몇 건이 어느 단계에 있는지 한 줄로 보입니다. 사진관 · 스튜디오에서 실제로 일이 흘러가는 순서 그대로입니다.
문의 접수→예약 · 예약금→촬영→셀렉 · 보정→납품 · 재촬영 안내
어디에 연결되는가
아래는 어느 업종에서나 같은 방식으로 붙습니다. 지금 쓰고 계신 예약 시스템이나 차트 프로그램이 되는지는 제품마다 달라서, 확인해서 알려 드립니다. 된다고 먼저 적어 두지 않습니다.
- 전화 회선쓰시던 대표번호는 그대로 두고, 못 받은 전화만 AI에게 넘기거나 처음부터 AI가 받게 할 수 있습니다. 필요할 때는 사람에게 돌립니다.
- 카카오톡 채널채널로 온 문의를 같은 내용으로 받습니다. 알림톡 발송도 붙습니다.
- 홈페이지 채팅스크립트 한 줄을 넣으면 됩니다. 홈페이지를 새로 만들 필요가 없습니다.
- 캘린더구글 캘린더와 네이버 캘린더에 예약을 그대로 넣습니다. 메모를 남기는 것이 아니라 시간을 잡습니다.
- 문자예약 확인과 전날 알림을 보냅니다. 발송 기록이 함께 남습니다.
- 내보내기고객, 상담 내역, 녹취를 언제든 전부 내려받을 수 있습니다. CSV와 웹훅으로 나갑니다.
하지 않는 일
설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 사진관 · 스튜디오 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 결과물을 약속하지 않습니다.“잘 나온다”, “자연스럽게 된다”는 말을 하지 않습니다. 보정의 정도와 촬영 결과는 실장님이 샘플로 보여 드리고 상의합니다.
- 예약된 시간에 다른 촬영을 넣지 않습니다.스튜디오도 작가도 하나입니다. 캘린더에 비어 있는 시간에만 잡고, 세팅 시간을 포함해 겹치지 않게 둡니다.
- 가격표 밖의 구성을 만들지 않습니다.촬영 종류별 시간, 포함 컷 수, 추가 옵션은 실장님이 넣어 둔 표대로만 말합니다.
- 납품 일정을 앞당겨 약속하지 않습니다.보정본 전달 기간은 등록된 기준대로만 말합니다. 급행이 되는지는 실장님이 정합니다.
이 페이지는 목록이고, 주장은 저쪽에 있습니다. 밤에 걸려 오는 전화가 어떤 전화인지, 못 받으면 무엇을 잃는지, 기계가 왜 그 말을 하면 안 되는지는 이 팩이 나온 페이지에 적혀 있습니다.