웨딩홀 · 행사장 — 이 팩은 이 현장의 전화를 위해 만든 것입니다. 사진은 예시입니다.통화가 끝나면 채워져 있는 칸
빈 CRM을 받아 웨딩홀 · 행사장에 맞게 고쳐 쓰는 것이 아닙니다. 이 항목들이 처음부터 들어 있고, 첫 통화부터 여기에 적힙니다. 이 팩은 지금 운영 중입니다.
희망 날짜와 시간대예상 하객 수행사 종류(예식 · 돌 · 기업 행사)안내한 홀과 식대 기준상담 예약 시간연락 가능 시간대
문의가 지나가는 단계
지금 몇 건이 어느 단계에 있는지 한 줄로 보입니다. 웨딩홀 · 행사장에서 실제로 일이 흘러가는 순서 그대로입니다.
문의 접수→상담 예약→상담 · 홀 투어→견적 확정→계약
어디에 연결되는가
아래는 어느 업종에서나 같은 방식으로 붙습니다. 지금 쓰고 계신 예약 시스템이나 차트 프로그램이 되는지는 제품마다 달라서, 확인해서 알려 드립니다. 된다고 먼저 적어 두지 않습니다.
- 전화 회선쓰시던 대표번호는 그대로 두고, 못 받은 전화만 AI에게 넘기거나 처음부터 AI가 받게 할 수 있습니다. 필요할 때는 사람에게 돌립니다.
- 카카오톡 채널채널로 온 문의를 같은 내용으로 받습니다. 알림톡 발송도 붙습니다.
- 홈페이지 채팅스크립트 한 줄을 넣으면 됩니다. 홈페이지를 새로 만들 필요가 없습니다.
- 캘린더구글 캘린더와 네이버 캘린더에 예약을 그대로 넣습니다. 메모를 남기는 것이 아니라 시간을 잡습니다.
- 문자예약 확인과 전날 알림을 보냅니다. 발송 기록이 함께 남습니다.
- 내보내기고객, 상담 내역, 녹취를 언제든 전부 내려받을 수 있습니다. CSV와 웹훅으로 나갑니다.
하지 않는 일
설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 웨딩홀 · 행사장 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 날짜를 임의로 잡아 두지 않습니다.가능 여부와 상담 예약까지입니다. 예식일 확정은 계약으로만 이루어집니다.
- 견적을 확정하지 않습니다.식대와 대관료의 시작 금액까지만 말합니다. 보증 인원과 옵션은 상담에서 정합니다.
- 할인을 약속하지 않습니다.프로모션은 등록된 것만 안내합니다. 없는 조건을 만들지 않습니다.
- 다른 예약 정보를 말하지 않습니다.누가 그날 예약했는지, 몇 팀이 보고 갔는지 답하지 않습니다.
이 페이지는 목록이고, 주장은 저쪽에 있습니다. 밤에 걸려 오는 전화가 어떤 전화인지, 못 받으면 무엇을 잃는지, 기계가 왜 그 말을 하면 안 되는지는 이 팩이 나온 페이지에 적혀 있습니다.