반려동물 미용 · 호텔 — 이 팩은 이 현장의 전화를 위해 만든 것입니다. 사진은 예시입니다.통화가 끝나면 채워져 있는 칸
이 업종 팩은 주문 즉시 켜는 설계안입니다. 아래 항목·단계·금지 목록은 이미 잡혀 있고, 항목·단계·하지 않는 말의 초안까지 준비되어 있어, 요금표와 영업시간을 주시면 며칠 안에 켤 수 있습니다.
반려동물 종 · 체중 · 나이요청 미용과 호텔 날짜접종 증명 확인 여부요금표 기준 안내 금액특이사항(엉킴 · 공격성 · 복용 약)확정 문자 발송 기록
문의가 지나가는 단계
지금 몇 건이 어느 단계에 있는지 한 줄로 보입니다. 반려동물 미용 · 호텔에서 실제로 일이 흘러가는 순서 그대로입니다.
문의 접수→접종 확인→예약 확정→입실 · 미용→재방문 안내
어디에 연결되는가
아래는 어느 업종에서나 같은 방식으로 붙습니다. 지금 쓰고 계신 예약 시스템이나 차트 프로그램이 되는지는 제품마다 달라서, 확인해서 알려 드립니다. 된다고 먼저 적어 두지 않습니다.
- 전화 회선쓰시던 대표번호는 그대로 두고, 못 받은 전화만 AI에게 넘기거나 처음부터 AI가 받게 할 수 있습니다. 필요할 때는 사람에게 돌립니다.
- 카카오톡 채널채널로 온 문의를 같은 내용으로 받습니다. 알림톡 발송도 붙습니다.
- 홈페이지 채팅스크립트 한 줄을 넣으면 됩니다. 홈페이지를 새로 만들 필요가 없습니다.
- 캘린더구글 캘린더와 네이버 캘린더에 예약을 그대로 넣습니다. 메모를 남기는 것이 아니라 시간을 잡습니다.
- 문자예약 확인과 전날 알림을 보냅니다. 발송 기록이 함께 남습니다.
- 내보내기고객, 상담 내역, 녹취를 언제든 전부 내려받을 수 있습니다. CSV와 웹훅으로 나갑니다.
하지 않는 일
설정으로 끄고 켜는 기능이 아니라, 반려동물 미용 · 호텔 응대를 만들 때 처음부터 막아 두는 것입니다. 여기에 걸리면 답하지 않고 사람에게 넘깁니다.
- 아이의 건강에 관해 답하지 않습니다.피부가 빨갛다, 설사를 한다, 다리를 전다는 말에 원인이나 처치를 말하지 않습니다. 동물병원을 안내하고 사장님에게 남깁니다.
- 접종 증명 없이 호텔을 확정하지 않습니다.“다 맞았어요”는 접수만 됩니다. 증명이 도착해야 확정으로 바뀝니다. 다른 아이들을 지키는 규칙입니다.
- 사진만 보고 미용 결과를 약속하지 않습니다.엉킴이 심하면 원하는 스타일이 안 나올 수 있습니다. 털 상태는 보고 미용사가 정합니다.
- 아이가 위험한 상황이면 즉시 사람에게 넘깁니다.호흡이 이상하다, 축 늘어졌다는 말이 나오면 예약이 아니라 24시 동물병원 안내와 사장님 연결입니다.
이 페이지는 목록이고, 주장은 저쪽에 있습니다. 밤에 걸려 오는 전화가 어떤 전화인지, 못 받으면 무엇을 잃는지, 기계가 왜 그 말을 하면 안 되는지는 이 팩이 나온 페이지에 적혀 있습니다.